شرایط و قوانین فروشگاه فرودیزاین
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات فروشگاه فرودیزاین به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود و خرید از فروشگاه فرودیزاین به معنای آگاهی و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات فروشگاه فرودیزاین می باشد. لازم به ذکر است که ثبت سفارش در این فروشگاه اینترنتی نیز به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات سایت است.
فروشگاه: فروشگاه فرودیزاین به عنوان فروشنده و ارائه دهنده خدمات
سایت: وبسایت فروشگاه فرودیزاین به آدرس https://www.ferrodesign-co.com
ثبت هرگونه سفارش و پرداخت از طریق سایت به این معناست که مشتری تمامی قوانین و مقررات سایت را مطالعه و ار آنها آگاهی دارد. لذا مشتری موظف است قبل از خرید و ثبت سفارش قوانین و شرایظ سایت را کاملا مطالعه نماید.
سن کاربران برای ثبت سفارش: برای خرید از سایت سن قانونی (۱۸ سال تمام) الزامی بوده و در غیر اینصورت می بایست خرید از سایت توسط والدین یا قیم قانونی انجام شود . عدم رعایت این امر راسا بر عهده مشتری خواهد بود.
راه های ارتباط الکترونیکی سایت: آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند و یا با مشاورین فروش ما مطرح می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه فرمایید تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.ferrodesign-co.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت فرودیزاین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.ferrodesign-co.comو همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمیگیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
شماره و راه های ارتباطی با فروشگاه فرودیزاین در صفحه تماس با ما درج شده است.
با توجه به موجودی انبار فروشگاه فرودیزاین و امکان ارسال کالا در روزهای مشخص، محصولات در سایت قرار گرفته است و کاربران می توانند با توجه کامل به قوانین سایت اقدام به ثبت سفارش از طریق سایت و یا شماره های درج شده در سایت نمایند.
توجه داشته باشید که پرداخت هم از طریق درگاه های بانکی مطمئن ثبت شده در وبسایت و هم از طریق فیش بانکی صورت خواهد گرفت. بنابراین مسئولیت واریز پول به هرگونه شماره حسابی به غیر از شماره های درج شده در سایت به عهده مشتری می باشد.
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی میشوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در فروشگاه فرودیزاین در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز به صورت اینترنتی و یا تلفنی امکان پذیر می باشد.
با انصراف مشتری از خرید ، در صورت عدم امین مواد اولیه توسط فرودیزاین، مبلغ پرداخت شده با کسر ۲۰ درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه های اداری و مالی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) واریز خواهد شد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقیقی دیگری وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید و به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای در زمان فروش ویژه یا جشنواره که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. پیشنهاد می کنیم که بلافاصله بعد از تایید و انتخاب محصول با مشاورین فروش ما در فرودیزاین تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی نیز ثبت نمایید.
توجه داشته باشید که پرداخت تنها از طریق درگاه های بانکی تایید شده در سایت و یا از طریق واریز به شماره حساب های مورد تایید فروشگاه صورت خواهد گرفت. بنابراین مشتریانی که تمایل به انتقال وجه به صورت کارت به کارت را دارند فقط از شماره های کارت درج شده در همین سایت برای این کار استفاده نمایند.( مسئولیت انتقال وجه از طریق کارت به کارت به عهده مشتری می باشد و فروشگاه هیچگونه تعهدی در این موضوع به کاربران نخواهد داد.)
با توجه به حجم سفارشات، کالا در شهر تهران، کرج و دیگر شهرها صرفا توسط باربری ارسال می گردد که گاهی می تواند به انتخاب مشتری تعیین شود.
مشتریان می توانند در مرحله ثبت سفارش و استعلام، از بین روشهای ارسال ممکن، یک روش را به دلخواه انتخاب نمایند و با مشاورین ما مطرح کنند. انتخاب هر روش به منزله آگاهی از قوانین و شرایط آن می باشد.
پس از طی مرحله استعلام موجودی و اعلام موجود بودن کالای درخواستی ، هزینه ارسال به مشتری از طریق ایمیل و یا پیامک و یا سایر وسایل ارتباط الکترونیکی اعلام شده و تاییدیه گرفته خواهد شد. بدیهی است این هزینه در خصوص بارهای شهرستان، با باربری تهران می باشد و هزینه باربری از تهران تا شهر مقصد برعهده مشتری می باشد.
با توجه به قوانین سایت ، ارسال کالا تا تکمیل شدن فرآیند سفارش، امکان پذیر نخواهد بود.
سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیر مترقبه، در یک بازه زمانی ۱۲ تا ۳۶ ساعته بعد از ساخت و آماده شدن محصول، که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیر اینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.
چنانچه کالاهای ارسالی برای کاربران دچار مشکل بود با مشاورین ما در فروشگاه فرودیزاین تماس حاصل فرمایید تا موضوع را بررسی و شرایط و نحوه مرجوع کالا را برای شما عزیزان مشخص نمایند.
چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان فروشگاه فرودیزاین کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول قانون عودت می‌شود. اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، شامل این قانون نمیشود.
در صورت وجود هر گونه مشکل فنی و تایید کارشناسان خدمات پس از فروش مربوطه، کالا مشمول قانون ۷ روز تضمین تعمیر کالای معیوب می گردد.آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و مطابق شرایط مربوطه درج شده در این قوانین تصمیم گرفته خواهد شد.
فروشگاه فرودیزاین نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه و تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات انجام می نماید. لازم به ذکر است فروشگاه تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه فرودیزاین دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده است.
هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.
کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.
فروشگاه فرودیزاین در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.
شما در صورت تمایل در هر زمانی می توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی خود از ما بپرسید و ما حتما به شما پاسخ خواهیم داد. لطفاً سوالات خود را به یکی از روش های ذکر شده در بخش تماس با ما ارسال کنید.
“سایت فروشگاه فرودیزاین” از شنیدن هر گونه نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می کند. اگر فکر می کنید “سایت فروشگاه فرودیزاین” به این سیاست پایبند نبوده است لطفاً از طریق ارسال ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود در رفع ابهامات و نواقص یا حل مشکلات را در حد توانمان به کار خواهیم گرفت.
سایت فروشگاه فرودیزاین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران میداند، لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد مشاهده شده را حتما از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده در صفحه ارتباط با ما نظیر تلگرام، اینستاگرام و یا واتساپ، با ما در میان بگذارید.
حداقل مقدار خرید و ثبت سفارش از محصولات فروشگاه فرودیزاین چقدر است ؟
با توجه به شرایط فروش محصولات که به صورت سفارشی و با پایینترین قیمت در نظر گرفته شده، حداقل میزان ثبت فاکتور در فروشگاه بی معنی می باشد.. بنابراین مشتریان عزیزی که تصمیم به سفارش محصولات خاص مورد نظرشان را دارند قبل از ثبت سفارش با مشاورین فروش ما در فرودیزاین تماس حاصل فرمایند.
نحوه سفارش و ارسال بار به چه صورت خواهد بود؟
شما عزیزان بعد از ثبت سفارش به صورت حضوری، اینترنتی و یا تلفنی و انجام مراحل پرداخت مبلغ فاکتور می توانید به صورت حضوری بعد از آماده شدن محصول، بار خود را از انبار فروشگاه تحویل بگیرید. برای مشتریانی که امکان خرید حضوری را ندارند نیز این امکان فراهم شده تا سفارش آن ها از طریق باربری مورد نظرشان برای آن ها ارسال گردد. توجه داشته باشید که هزینه ارسال بار تا باربری و یا انبار مشتریان به عهده مشتری می باشد.
درصد تخفیف و شرایط فروش محصولات به چه صورت است؟
با توجه به قیمت بسیار پایین و رقابتی محصولات در فرودیزاین، تمامی محصولات با قیمت خالص به فروش می رسد. این مجموعه این تعهد را به شما خواهد داد که تمامی محصولات با بهترین کیفیت و مناسبترین قیمت در اختیارتان قرار خواهد گرفت.
شرایط برگشت کالای مرجوعی به چه صورت است؟
تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه فرودیزاین دارای ضمانت برگشت محصول می باشد. به این منظور که اگر محصول ارسالی برای شما عزیزان دچار خرابی، شکستگی و یا هرگونه ایرادی باشد می توانید آن محصول را مرجوع کرده و محصولی بدون ایراد را با همان قیمت از فروشگاه تحویل بگیرید. عزیزانی که به صورت غیر حضوری اقدام به مرجوع کردن کالای مشکل دار می نمایند توجه داشته باشند که فقط و فقط محصول مورد نظرشان را از طریق پست مرجوع نمایند تا در کمترین زمان ممکن به درخواست ایشان رسیدگی گردد.
مدت زمان ارسال سفارش به شهرستان چقدر است؟
تکمیل بودن اجناس موجود در فروشگاه فرودیزاین و همچنین استفاده از نیروهای کاری با تجربه و کارآزموده باعث شده تا بلافاصله بعد از ثبت سفارش از سمت شما خریداران عزیز، مراحل ساخت، بارگیری و ارسال سفارش انجام شود. برای عزیزانی که به صورت حضوری خرید می کنند این امکان وجود دارد تا در همان لحظه (در صورت موجود بودن محصول در فروشگاه و انبار) سفارش خود را از انبار فرودیزاین تحویل بگیرند. مشتریانی که از شهرستان و یا به صورت تلفنی اقدام به ثبت سفارش می کنند می توانند بار خود را از طریق باربری تحویل بگیرند . هزینه ارسال بار تا باربری و یا انبار مشتریان در تهران به عهده مشتری می باشد. برای مشتریانی که از شهرستان اقدام به خرید و ثبت سفارش می کنند حداکثر زمان ارسال بار 3 روز کاری می باشد.
همه میدانیم که خرید مبل به صورت اینترنتی همیشه چالش‌های زیادی برای مشتریان و فروشگاه‌های آنلاین مبل داشته که حل آنها نیازمند مطالعه و تحقیق دقیق در زمینه بازار مبل، رفتار مشتریان هنگام خرید مبل، چه به صورت آنلاین و چه خرید حضوری، و البته آشنایی کامل با این صنعت و تولید و فروش مبل است. من و خانم و آقای جعفری به راحتی با مشاوره‌های تخصصی قبل از سفارش و خرید شما تا حد زیادی خیال شما را از خرید سرویس موردنظرتان آسوده می‌کنیم. بااین‌حال ما حتی امکان این را برای شما فراهم کردیم تا تصویر سه‌بعدی محصولتان را قبل از ساخت ببینید. حتی در زمان ساخت محصولتان، با هماهنگی قبلی، امکان بازدید از مراحل ساخت براتون کاملاً وجود داره. با این کار هم خیالتان از کیفیت ساخت آسوده میشه و هم عیب و ایرادات احتمالی به کمک خودتان برطرف خواهد شد. ما با تلاش و پشتکار تیمی، مسیر پیشرفت رو به سمت صنعتی شدن پیش گرفتیم و از یک تیم کوچک به یک مجموعه صنعتی بزرگ تبدیل شدیم. به‌طوری‌که امروز، مجموعه فرودیزاین به عنوان یکی از برندهای مطرح تولیدکننده مبلمان خانگی و اداری در کشور شناخته میشه. البته همکاران ما در فرودیزاین در زمینه طراحی کابینت با بهترین کیفیت و طرح پیشنهادی شما، طراحی داخلی منازل، طراحی فضای کار و حتی طراحی و ساخت دکوراسیون رستوران‌ها و … فعالیت می‌کنند.
